La Carta dei Servizi dell’Istituto Leonarda Vaccari nasce dalla volontà di rendere fruibile il centro a tutti i cittadini che ne hanno bisogno. La qualità di una struttura riabilitativa è, a nostro avviso, dovuta anche alla facilità di reperire le informazioni.
L’utente, la sua famiglia o comunque chi esercita la patria potestà, non devono incontrare né inutili ostacoli né tantomeno difficoltà burocratiche nell’accedere all’Istituto. Una buona accoglienza, per essere trasparente e immediata, deve garantire alle famiglie la possibilità di conoscere chi siamo e cosa facciamo.
La consapevolezza di essere soggetto attivo e non passivo del percorso riabilitativo dà la giusta dignità all’utente che diviene protagonista della propria esistenza. Non assistenza, ma diritto all’assistenza, questo è il nostro obiettivo.
Il Presidente
Prof.ssa Saveria Dandini de Sylva