Strumenti di verifica e standard relativi

Si individuano come fattori fondamentali della qualità dei servizi erogati la soddisfazione degli utenti e delle loro famiglie.

In conseguenza, vengono individuati come indicatori di qualità del servizio:
INDICE DI SODDISFAZIONE DELL’UTENZA E DELLE FAMIGLIE.

Gli strumenti di rilevazione e verifica dei suddetti indici sono: Questionario di Valutazione della Percezione.

QVP Servizio Ambulatoriale
QVP Servizio Ausilioteca
QVP Servizio Residenziale
QVP Servizio Semiresidenziale

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